1- O “Costa Rica Móveis e Colchões” conta com setor qualificados que agendarão e irá realizar as entregas com toda segurança no local que você indicar, dentro da região de abrangência do serviço de entregas.
2- A maioria dos produtos são desmontados e alguns são embalados em várias caixas separadas, como é o caso de produtos maiores e com maior quantidade de peças.
3- As entregas dos produtos são agendadas pelo nosso setor de entregas, assim que as vendas forem concluídas,produtos em estoque são pronta entrega(imediata) e produtos de encomenda logo que cheguem pelo telefone indicado no cadastro para confirmar uma data e certificar-se de que haverá alguém no endereço para receber a mercadoria dentro do horário comercial sem hora marcada. Quando o cliente não é encontrado em sua residência, e tenha sido feito um agendamento prévio do nosso setor de entregas será cobrado o custo operacional de reenvio da mercadoria é será feito novo contato por telefone para aguardar sua chegada ou agendar a reentrega. Caso não seja encontrada uma solução ficaremos aguardando o seu contato para reagendarmos a entrega.
4- Os prazos de entrega são indicados no momento do fechamento do pedido. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou banco), (excluem-se sábados, domingos e feriados).Frete grátis na cidade do Rio de Janeiro(Região metropolitana), nos bairros centrais.Que não excedam 50km de ida e volta do nosso deposito(bairo da penha).Valor mínimo da compra R$200,00.Frete para outras localidades fora da área de abrangência de frete grátis.Será cobrado uma taxa de custo operacional de entrega, a ser combinado previamente antes do fechamento da venda. De acordo com o local de entrega e o valor total da compra.
5- Horário para entregas de Colchões e Móveis:
As entregas dos produtos são realizadas de segunda a sábado das 8:00hs às 20:00 hs(exceto feriados).Não fazemos entregas com hora marcada em função de condições da logística e imprevisto de tempo que possam ocorrer no decorrer do roteiro de entregas. Será necessário disponibilizar um responsável para aguardar a entrega no dia agendado.
IMPORTANTE: Faça uma vistoria total do produto no ato da entrega, qualquer anormalidade ou avaria no produto registre no ato da entrega para que possamos providenciar o mais breve possível a solução. Não aceitamos reclamações posteriores a entrega de qualquer anormalidade ou avaria que não seja defeito de fabricação, abra as embalagens e confira previamente todo os produtos.
